Weryfikacja tożsamości

Jak przejść weryfikację konta w Betcoin Casino?

Przed pierwszą wypłatą sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Gaming Curaçao, a cała weryfikacja zajmuje zwykle 13 godzin.

Rozpocznij weryfikację konta

W tej chwili

Twoje konto czeka na weryfikację

Kto sprawdza

Betcoin Entertainment N.V.

Licencja

Gaming Curaçao, OGL/2024/0391

Czas przeglądu

13 godzin

Najpóźniej do

przed pierwszą wypłatą

Pytania na maila

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Od razu za pierwszym razem

Zamiast trzech podejść jedno

Ta lista porządkuje wysyłkę zdjęć tak, by żaden plik nie wrócił do poprawki.

1

Gdzie są te dokumenty?

Po zalogowaniu wchodzisz w ustawienia konta i szukasz sekcji z dokumentami; podpowiedź o brakujących plikach pojawia się tam, gdzie czeka wypłata.
2

Na pierwszy raz dowód osobisty

Najpierw dowód osobisty albo paszport — zdjęcie całej karty, w dobrym świetle, bez odblasku i bez zasłoniętych narożników.
3

Wyślij rachunek za prąd

Do tego potwierdzenie adresu: rachunek lub wyciąg z ostatnich tygodni, z wyraźnym imieniem, nazwiskiem i adresem zgodnym z kontem.
4

Zrzut ekranu z portfela

Przy płatnościach cyfrowych dochodzi zrzut ekranu z portfela — widać na nim Twoje dane i historię, więc zasłoń tylko to, co zbędne.
5

Do 13 godzin spokoju

Po wysyłce nic nie robisz: przegląd trwa do 13 godzin, a gdyby czegoś brakowało, odpowiedź wraca na adres e-mail z rejestracji.

Przy wysyłce

Jedno zdjęcie zamiast trzech prób

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Co musi być widoczne: Wszystkie cztery narożniki, dane czytelne, bez odblasku

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdza: Miejsce zamieszkania; Co musi być widoczne: Imię, nazwisko, adres i data z ostatnich tygodni

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdza: Twoją metodę płatności; Co musi być widoczne: Widać dane właściciela i historię transakcji

Selfie z dowodem osobistym, jeśli o nie poprosimy

Co potwierdza: Że dokument należy do Ciebie; Co musi być widoczne: Twarz i dokument ostro, bez filtrów i przycięć

Gdy pytamy o źródło pieniędzy

Spokojna głowa przy większej wypłacie

Przydaje się w chwili, gdy przy wypłacie pojawia się prośba o dokumenty finansowe.

Wieczorem, gdy wypłata jest już gotowa do zatwierdzenia, może pojawić się prośba o wyjaśnienie źródła pieniędzy. Licencja Gaming Curaçao, numer OGL/2024/0391, zobowiązuje Betcoin Entertainment N.V. do sprawdzania, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy wymóg wobec każdego gracza, nie podejrzenie wobec Ciebie.

Papiery, o które możemy poprosić

Zwykle wystarcza jeden dokument z tej listy, wybrany do Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z portfela elektronicznego
dokument potwierdzający sprzedaż rzeczy lub nieruchomości

Gdy prosimy o dokumenty

Co uruchamia sprawdzenie konta?

Rozwiewa obawę, że kontrola spada znienacka, w środku gry i bez powodu.

1

Nowa metoda, nowe pytanie

Gdy pierwszy raz wpłacasz nową metodą, chcemy wiedzieć, że konto płatnicze należy do Ciebie. Dlatego prosimy o zrzut ekranu z portfela elektronicznego albo dokument z danymi właściciela.
2

Potwierdzenie tożsamości przy pierwszej wypłacie

Gdy składasz pierwszy wniosek o wypłatę, licencja wymaga potwierdzenia tożsamości. Wtedy prosimy o dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.
3

Inne dane, inny dokument

Gdy imię i nazwisko na koncie różni się od tego w dokumencie, przegląd musi się zatrzymać. Prosimy wtedy o zdjęcie dokumentu z wyraźnymi danymi osobowymi.
4

Przed podniesieniem limitu wpłat

Gdy podnosisz dzienny limit depozytów, chcemy mieć pewność, że robisz to świadomie i za własne środki. Prosimy o krótkie potwierdzenie źródła pieniędzy.

Ochrona plików

Wcześniej plik w telefonie, teraz zamknięta koperta

Po tej sekcji będziesz wiedzieć, jak chronione są skany i kto może je otworzyć.

Czy mój skan jest zaszyfrowany?

W momencie wysyłania skanu dowodu połączenie szyfruje 256-bit SSL, więc plik nie podróżuje otwartym tekstem. Nikt po drodze nie odczyta ani imienia, ani numeru dokumentu.

Moment, w którym plik znika z kolejkı

Kiedy skan trafia na serwer, otwiera go wyłącznie zespół weryfikacji Betcoin Casino. Reszta działów, w tym obsługa czatu, nie ma wglądu w twoje pliki.

Spokój zamiast domysłów

Zespół sprawdza dokumenty tylko pod kątem wymogów licencji OGL/2024/0391. Jeśli napiszesz na [email protected], odpowiemy, czego brakuje, zamiast trzymać cię w niewiedzy.

Odesłany dokument

Powody zwrotu dokumentu

Rozbieżność między profilem a dokumentem

Zdjęcie jest odrzucane, gdy dane w dokumencie różnią się od tych w profilu, na przykład po zmianie nazwiska. Poproś nas o aktualizację danych w profilu Doślij dokument z nowym nazwiskiem

Stary rachunek, nowy adres

Rachunek jest odrzucany, gdy jest starszy niż przyjmujemy, bo nie potwierdza już obecnego adresu zamieszkania. Weź świeży wyciąg z banku Zamów rachunek za media z bieżącego okresu

Zdjęcie nieczytelne przy powiększeniu

Zdjęcie jest odrzucane, gdy jest rozmyte, ucięte albo zasłania narożniki dokumentu, więc nie da się odczytać danych. Zrób zdjęcie w świetle dziennym na płaskim tle Ułóż dokument tak, by wszystkie rogi były widoczne

Pięć pytań na koniec

Gdy wysyłasz zdjęcie dowodu z telefonu

Czy mogę wgrać zdjęcie dowodu z telefonu?

Tak. Zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu zrobione telefonem wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi są widoczne, a tekst czytelny. Odblaski i rozmyte krawędzie to najczęstszy powód odesłania pliku do poprawy.

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Betcoin Casino może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto więc mieć skan pod ręką, zanim pojawi się pierwszy zysk.

Dlaczego pytacie mnie o źródło pieniędzy?

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wyjaśnić, skąd pochodzą środki na koncie, na przykład z pensji lub oszczędności. Sprawa dotyczy każdego gracza w tym samym momencie.

Jaki podmiot i licencję stoi za tym kasynem?

Operatorem jest Betcoin Entertainment N.V. z numerem 696707, z siedzibą przy Emancipatie Boulevard Dominico F. Martina 31 w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Curaçao na podstawie licencji OGL/2024/0391.

Ile czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?

Zwykle do 13 godzin od wysłania kompletu plików. Jeśli coś jest nieczytelne, czas liczy się od nowa po przesłaniu poprawki. Odpowiedź przychodzi na adres e-mail podany przy rejestracji.